Excluir minha conta GoldBank

Atualizado em 9 de outubro de 2026

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Antes, venda ou resgate todo o seu ouro e saque o saldo da carteira. A equipe confere e confirma o encerramento por e-mail.

Sem acesso à conta?
Escreva para contato@goldbank.com.br pelo e-mail do seu cadastro, com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado e o que fica guardado

Apagado no encerramento: preferências, aparelhos conectados, contas bancárias de saque e dados de contato não obrigatórios.
Guardado por exigência legal: dados de identificação e histórico de operações, pelo prazo mínimo de 5 anos (Lei 9.613/1998, prevenção à lavagem de dinheiro). Depois desse prazo, são eliminados.